Stelle

Für einen namhaften Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter 1st Level IT Supporter (m/w)

Diese Aufgaben erwarten Sie
  • Entgegennahme von Anrufen und Aufnahme von Störungen im Ticketsystem in Japanisch
  • Sie beraten und betreuen den Endanwender bei IT-spezifischen Fragestellungen am Helpdesk und analysieren die auftretenden Fehler und erklären diese per Remote
  • Analyse und Bearbeitung von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen
  • Dokumentation der Bearbeitungsschritte und Lösung im Tickettool

Diese Qualifikationen bringen Sie mit
  • Sie sprechen japanisch auf muttersprachlichen Nivea, Englischkenntnisse sind vorhanden
  • Sie haben EDV Allgemeinkenntnisse, Erfahrung im IT-Bereich sind von Vorteil (Sie erhalten eine intensive Einarbeitung)
  • Technisches Verständnis
  • Sie behalten auch in komplexen Prozessen den Überblick
  • Hohe Kundenorientierung
  • Sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Japanisch
  • Arbeitszeit: zwischen 00:00 Uhr - 11:00 Uhr in einem Schichtsystem (Japan-business-hours / Zeitzone UTC+9)
  • Bereitschaft zur Arbeit in einem Schichtsystem

Bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung telefonisch, per E-Mail oder per Post! Sie können sich auch direkt in unserem Online Bewerberportal bewerben. Bitte nennen Sie Ihre Verfügbarkeit sowie Ihre Einkommensvorstellungen. Falls angegeben, bitten wir Sie entsprechende Kennziffern der Anzeigen im Betreff zu nennen.

Ihr Ansprechpartner:

Frau Aljona Schweizer

+49 211 877445 16

aljona.schweizer@tmcon.eu